Descripción
El curso de 4 días “BS 20000-1: 2018 Auditor Líder” de BSI enseña una comprensión general de los conceptos de la norma ISO 20000-1: 2018 y los principios y prácticas de los principales sistemas de gestión y auditorías de procesos de acuerdo con ISO 19011:2018, “Directrices sobre sistemas de gestión de auditoría”.
Los instructores experimentados explican las cláusulas de ISO 20001-1:2018 en detalle y guían a los estudiantes a través de todo el proceso de auditoría, desde la gestión de un programa de auditoría hasta la presentación de informes sobre los resultados de la auditoría.
Los estudiantes adquieren las habilidades de auditoría necesarias a través de un equilibrio de tutoriales formales en el aula, juegos de roles, talleres grupales y debates en foros abiertos. Los asistentes que aprueben con éxito este curso recibirán un certificado para las siguientes unidades de competencia de Exemplar Global:
- IT – Sistemas de Gestión de Servicios de Tecnología de la Información
- AU – Auditoría de Sistemas de Gestión
- TL – Líder de Equipos de Auditoría
Audiencia
- Personas interesadas en realizar auditorías de primera, segunda y tercera parte
- Representantes de la alta dirección
- Oficiales de seguridad de la información
- Gerentes
- Consultores de seguridad
Objetivos
- Comprender las definiciones, conceptos y pautas de administración de servicios de TI
- Comprender el propósito de la serie ISO 20000
- Comprender las funciones y responsabilidades del auditor
- Cómo evaluar la conformidad con los requisitos
- Aplicar conceptos ISO 19011: 2018, nueva terminología y pautas
- Comprender los tipos de riesgos y oportunidades asociados con la auditoría
- Reconocer los principios, prácticas y tipos de auditoría
- Llevar a cabo todas las fases de una auditoría adoptando un enfoque basado en el riesgo, particularmente en la sección de planificación de auditoría.
- Preparar y presentar informes efectivos
- Comprender el esquema de certificación de Exemplar Global
- Comprender el papel de los objetivos, el alcance y los criterios en el proceso de auditoría
- Cómo planificar auditorías
- Realizar la selección del equipo de auditoría
- Iniciar la auditoría y realizar reuniones de apertura
- Comprender las responsabilidades del líder del equipo auditor
- Comunicarse eficazmente durante la auditoría
- Aplicar las últimas técnicas de auditor e identificar el uso apropiado
- Preparar conclusiones de auditoría
- Realizar reuniones de clausura
- Informar resultados de auditoría
